Cambio de un producto: 

Tienes 30 días desde realizada tu compra para que nos escribas a contacto@polluelo.cl con la siguiente información:

  • Tu boleta o comprobante de compra
  • Producto que quieres cambiar
  • Nueva dirección para despachar, por pagar, y medio por el cual quieres el despacho.
  • Luego tienes 4 días hábiles para enviarnos el producto en perfecto estado, es decir, sin uso y con el empaque original.

Devolución de dinero

Queremos que seas muy feliz. Si no estás conforme con tu producto Polluelo, tienes 10 días hábiles para escribirnos a contacto@polluelo.cl contandonos el motivo y devolveremos tu dinero. 

Necesitamos:

  • Boleta o comprobante de compra
  • Motivo de la Devolución
  • Datos de tu cuenta para la devolución.

Luego tienes 4 días hábiles para enviarnos el producto en perfecto estado, es decir, sin uso y con el empaque original. Reembolsamos el valor del producto, sin envío. (ambos envíos corren por tu cuenta).

Las devoluciones por falla o por falta de alguna pieza tendrán un trato especial, contactándote a la brevedad para darte una solución ya sea cambio de producto o devolución del dinero. En este caso nosotros corremos con el gasto de envío.

(*) Todas las devoluciones de producto consideran que estén en perfecto estado, es decir, sin uso y con el empaque original sin daños.